La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont ComStras collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
COMSTRAS
1 av de L’europe 67300 Schiltigheim
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services ou à la réponse à vos demandes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de société
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
Ces données sont recueillies via nos formulaires de contact, d’inscription à la newsletter, ou lors d’échanges commerciaux.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Établir des devis et assurer la prestation de nos services
- Gérer notre relation client
- Vous envoyer, avec votre consentement, des communications commerciales ou informatives
4. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
- Pendant la durée de la relation commerciale pour les clients, puis archivées à des fins administratives pendant 5 ans
5. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
6. Partage des données
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni partagée à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (hébergeur, CRM, outils marketing) dans le cadre de leur mission, sous engagement de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : Contact@comstras.fr
8. Cookies
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